Социальный работник Наталья посещает семью Полупановых в их старом доме с целью переселения в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается из-за необычного поведения семьи. Полупановы не проявляют интереса к материальным благам, что заставляет Наталью прибегать к различным методам для достижения своей цели. Она использует вымышленные истории о привидениях, обращается в органы опеки и даже организует недовольство соседей против Полупановых. Но каждый раз её усилия терпят неудачу из-за странностей, с которыми сталкивается Наталья.
